FAQ

Q

リフトメーカーのPEAK社はどのような会社ですか?

A
主に北米や南米に販売している中国の会社になります。 日本仕様としてPEAK社の商品を取り扱いしております。
Q

商品が安いのはなぜですか?

A
無駄な機能を省き、そのアイテムに的を絞りコストを削減する事によって お求め易い価格で販売できるよう日々努力しております。
Q

PEAK208J、PEAK209Jの違いはなんですか?

A
[ PEAK208J ] 主にDIYでご使用するお客様が多いリーズナブルな商品となります。 電源:単相200V 安全ロック装置:95cmぐらいのところからかかります。 [ PEAK209J ] プロユーザーの方がご使用することが多い商品となります。 お仕事でご使用の場合は、こちらを推奨しております。 電源:三相200V 安全ロック装置:56cmぐらいのところからかかります。 ※機械寸法、柱の太さやベースプレートの厚みなどが異なります。 そのためPEAK208JよりPEAK209Jの方が筐体に強度がございます。
Q

設置まで依頼した場合の諸費用はどれくらいですか?

A
設置場所のご住所、基礎コンクリート、環境などによって異なります。 商品ページにあります『商品についてお問い合わせ』よりお名前、郵便番号、ご住所、 設置場所のご住所が別の場合は合わせてご連絡ください。 お電話にてお問い合わせも承っております。 お見積りいたします。
Q

送料はどれくらいかかりますか?

A
市区町村によって異なります。 お名前、郵便番号、ご住所、送付先のご住所が別の場合は合わせてご連絡ください。お見積りいたします。 お電話にてお問い合わせも承っております。   
Q

購入後のアフターサービス(メンテナンス)などはして頂けますか?

A
有料になりますが、承っております。 リフト点検表に基づき点検や修理を行います。
Q

交換部品・補修パーツ・消耗品はありますか?

A
消耗品など使用していく上で将来的に必ず交換が必要な物などは出来る限り在庫をしております。 部品の在庫個数によりお時間をいただく場合、廃番になった商品などは補修部品などが供給できない場合もございます。
Q

購入した商品が壊れてしまった場合は、修理は行っていますか?

A
保証期間を過ぎた場合は、事前にお打ち合わせのうえ有償にて修理いたします。 その場合の修理代金は、現金払いまたは銀行振込をご利用になれます。
Q

保証期間はどれくらいですか?

A
弊社設置日または商品到着日より保証書の保証規定により1年間の下記【製品保証】がございます。 【製品保証】 [弊社へ設置工事をご依頼の場合] 弊社設置日より1年間の製品保証がございます。 保証期間内に不具合が生じた場合は、交換作業にお伺いいたします。 [弊社以外で設置をされた場合] 取付方法や取付後のお問い合わせは行っておりませんのでご了承ください。 工事ミスや取付ミスの場合、弊社では責任負いませんのでご注意下さい。 また商品到着日から1年間の製品保証がございますが、部品交換はお客様ご自身で行っていただきます。 弊社へ交換作業をご依頼の場合はお見積りいたしますのでご連絡ください。 (注)ECサイトやオークションなどでご購入されたお客様より修理依頼 (リフトが下降不良、安全ロック解除不能、オイル漏れ、左右同調不良等々)が多数ございます。 専門業者へのご依頼を推奨いたします。
Q

他社で買った機器なのですが部品はありますか?

A
基本的に当社で販売した機器以外の部品供給は行っておりません。
Q

重量物商品「車上渡し」を配達のトラック荷台から降ろす方法がありません。どうしたら良いですか?

A
リフトはチャーター便「車上渡し」となります。 「車上渡し」⇒お客様ご自身でトラックの荷台から荷卸しとなります。 PEAK社のリフトは4tウィング車にてお届けとなります。 4tウィング車の入構可能およびフォークリフト有が必須条件となります。 ※クレーン車の荷卸しは不可となります。 荷卸し不可の場合は、弊社では責任を負いませんので予めご了承ください。 別途費用がかかりますが、弊社にてお届けも可能でございます。 ご依頼の場合は、お気軽にお問い合わせください。